取り組み

 

コンプライアンス

(1)決意

私たち、株式会社コンタクトサポートの役員および社員は、経営理念および企業行動憲章に掲げた精神にのっとり、法令・規則や社内規定を遵守するとともに、高い企業倫理を育み、社会に貢献する企業活動を行います。

 

(2)コンプライアンス体制

株式会社コンタクトサポートの役員および社員がコンプライアンスをしっかりと実践することを指導・支援する組織として、社長直轄のコンサルティング遵守体制を構築しています。

(3)コンプライアンスの確認と実施

法令遵守体制の構築を目的として、員及び社員の法令及び社会規範の遵守の浸透、発見を図っております。推進にあたっては、期的に施策の確認等を実施しております。

また、下記の通り、業務遂行にあたって法令及び社内規定の遵守、社会規範を尊重、公正かつ適切な事業活動を行うための原則を掲げ、コンプライアンス体制の確立に取り組んでおります。

 

法令・社会規範の遵守

業務に関係する法令及びその趣旨を正しく理解し、これを遵守します。また、社会規範に則った良識ある倫理的な事業活動を行います。

 

お客様からの信頼

お客様からの信頼を確保するため、お客様のご意見を尊重し、お客様のニーズにあった良質で、安全な商品・サービスの提供に努めます。

 

公正な事業活動

すべての取引先に対して、良識と誠実さをもって公正にして透明度の高い事業活動をおこないます。

 

社会への貢献・責任

事業活動はもとより、社会での活動を通じて、社会への貢献に努めます。

 

人権尊重・健全な職場環境

すべての人々の人権を尊重し、不当な差別などにつながる行為は容認しません。

また、従業員の安全と健康の確保に努め、互いに信頼感のある健全な職場環境の維持に努めます。

 

 

反社会的勢力排除への対応

(1)反社会的勢力排除に向けた基本的な考え方

当社は、社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力とは、取引関係を含め、一切の関係を遮断し、確固たる信念を持って排除の姿勢を堅持します。反社会的勢力からの不当要求は断固として拒絶し、裏取引や資金提供は絶対に行いません。警察当局等とも連携の上あらゆる手段により、反社会的勢力に対応する従業員の安全を確保し、組組織で毅然とした態度で臨みます。

 

(2)反社会的勢力排除に向けた社内体制の整備状況

1.対応総括部署の設置

人事総括部署の設置

人事総務部を対応総括部署とし、不当な要求などの事案ごとに関係部と協議の上対応しております。

2.外部の専門機関との連携

所轄警察署や顧問弁護士等、外部の専門機関と連携しております。

3.反社会的勢力に関する情報の収集・管理

人事総務部において、反社会的勢力に関する情報を一元管理しており、反社会的勢力に該当するかどうかの確認を行っております。

4.対応マニュアルの整備

「反社会的勢力対応マニュアル」を作成し、対応担当部署のみならず、関係部署にも配布しております。

5.研修活動の実施

企業行動憲章およびコンプライアンス・マニュアルに明記するとともに、社内研修を通じて周知・徹底させています。